রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষা

0oki তে আপনার হিসাব এবং পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট, সহজবোধ্য নীতিমালা অনুসরণ করি যাতে আপনি নিশ্চিত থাকতে পারেন। আমাদের শর্তাবলী এবং…

bKash, Nagad, Rocket জমা-উত্তোলন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পূর্ণডেটা এনক্রিপশন সক্রিয়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
0oki আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষা
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সাহায্য পান

আপনার যদি শর্তাবলী বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমরা ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট 0oki প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার হিসাব, পেমেন্ট বা আইনি প্রশ্নের উত্তর পান তাৎক্ষণিক।
ইমেইল সহায়তা আমাদের সাথে ইমেইলে লিখুন বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট নিয়ে। সাড়া পাবেন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সেটিংস থেকে সরাসরি সাহায্য অনুরোধ করুন অথবা আপনার ডেটা পরিবর্তন করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

0oki আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস পান। bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা আপনার পেমেন্ট ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের…

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার সকল ডেটা SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। হ্যাকার বা অননুমোদিত প্রবেশকারী আপনার তথ্য দেখতে পারবে না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সকল লেনদেন সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

শুধুমাত্র সঠিক মালিক ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবে না। দুই ধাপের যাচাইকরণ ফিচার ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত করুন।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা সকল ব্যক্তিগত তথ্য নিয়মিত সময়ের পর মুছে ফেলি। লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমাদের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য পরিবর্তন ও প্রবেশ

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন, পরিবর্তন করুন বা মুছুন। সাপোর্টের মাধ্যমে ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট করার অনুরোধ করুন।

সাধারণ আইনি প্রশ্ন

0oki সম্পর্কে আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। শর্তাবলী, ডেটা গোপনীয়তা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পড়ুন।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় একটি বৈধ পরিচয়পত্র অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন। এই যাচাইকরণ প্রক্রিয়া আইনি নিয়ম মেনে চলা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করার জন্য বাধ্যতামূলক।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি তথ্য পরিবর্তন করুন। সংবেদনশীল ডেটা মুছতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধ পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

হ্যাঁ, আমরা বাংলাদেশে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সকল প্রাসঙ্গিক স্থানীয় নীতিমালা অনুসরণ করি। আপনার অঞ্চলে খেলার যৌনতা এবং বেটিং নিয়মকানুন সম্পর্কে সাপোর্টে জানুন। আমরা নিশ্চিত করি যে সেবা প্রদান আইনগতভাবে যথাযথ।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো সংরক্ষিত থাকে না।

অবিলম্বে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক ব্লক করব এবং লেনদেনের তদন্ত করব। অননুমোদিত কার্যক্রম থেকে সুরক্ষার জন্য আমাদের নীতি রয়েছে।

আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নির্দিষ্ট সময়ে ডেটা মুছে ফেলি। তবে ট্যাক্স বা আইনি তদন্তের জন্য কিছু রেকর্ড দীর্ঘ সময় রাখা যেতে পারে।

নীতিমালায় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পুরনো নীতি এবং নতুন নীতি উভয়ই আপনি পড়তে পারবেন। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি নিয়া হবে।