রেফারেন্স

0oki-তে আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং আমাদের লবিতে লগইন করেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক বিবরণ আমাদের কাছে সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায়…

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাযোগাযোগের অধিকার সম্পূর্ণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
0oki 0oki-তে আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
যোগাযোগ এবং সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, কীভাবে এটি ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে জানতে চাইলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা…

লাইভ চ্যাট আমাদের মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। 0oki সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যে কোনো প্রশ্নের উত্তর দেবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় 'নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা' বিভাগে যান। এখানে আপনি আপনার পছন্দ এবং ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
ডেটা সুরক্ষা এবং আস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সবচেয়ে সংবেদনশীল সম্পদ। আমরা সেগুলি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মচারীরা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং আপনার অনুরোধ অনুযায়ী আপনি যেকোনো সময় আপনার…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার সুরক্ষা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। সার্ভার লজে সংরক্ষিত প্রতিটি পেমেন্ট রেকর্ড ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড সিকিউরিটি ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে। কুকি আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা সেখানে পাসওয়ার্ড বা সংবেদনশীল তথ্য রাখি না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ

প্রতিটি লগইন, প্রতিটি জমা এবং প্রতিটি উত্তোলন আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাক্টিভিটি ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে দেখতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ছয় মাস পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, যদি না আইন আমাদের দীর্ঘ সংরক্ষণের দাবি করে। লেনদেনের রেকর্ড বড় সময়ের জন্য রাখা হয় স্থানীয় নিয়মকানুনের কারণে।

তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক নিয়ন্ত্রকদের সাথে শেয়ার করি যা আইন অনুযায়ী প্রয়োজন।

আপনার অধিকার এবং পরিবর্তন

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ৭ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করবে।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা নিয়ে আমাদের কাছে কোন প্রশ্ন আছে তা জানুন। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি, তাই এখানে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট বিস্তারিত কখনও আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট নেটওয়ার্ক এনক্রিপশন এবং টোকেনাইজেশন ব্যবহার করে। প্রতিটি লেনদেন SSL-সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'আমার ডেটা' বিভাগ খুলুন এবং 'ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল এবং লেনদেনের ইতিহাস একটি ফাইলে পাঠাবো।

না, আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত লেনদেনের ডেটা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক নিয়ন্ত্রকদের সাথে শেয়ার করি যখন স্থানীয় আইন তা প্রয়োজন করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা ছয় মাসের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। তারপর আমরা এটি মুছে দিই, যদি না স্থানীয় আইন বা কর দাবির জন্য দীর্ঘ সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় যান এবং 'ডিভাইস এবং সেশন' দেখুন। প্রতিটি লগইন, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ সেখানে তালিকাভুক্ত থাকবে।

আমাদের সাপোর্ট টিমে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাত্ক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করব এবং ঘটনা তদন্ত করব। যদি প্রয়োজন হয় আমরা স্থানীয় কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নতির সাথে আপডেট করি। বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই।